Ikuti Forum “Pasti Ada Solusi” Episode 5, Kanwil Kemenkum Jambi Perkuat Respons Pengaduan Publik

JAMBERITA.COM– Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Jambi, Jonson Siagian, didampingi Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum, Dina Rasmalita, mengikuti kegiatan Forum Pengaduan Pelayanan Publik “Pasti Ada Solusi” Episode 5 Bersama Menteri Hukum secara daring melalui Zoom Meeting, Jumat (3/7).

Kegiatan dibuka langsung oleh Menteri Hukum. Dalam arahannya, Menteri Hukum menegaskan bahwa tugas utama Kementerian Hukum adalah mewujudkan birokrasi yang berorientasi pada pelayanan kepada masyarakat. Setiap masukan, kritik, maupun pengaduan yang disampaikan masyarakat dinilai sebagai bahan evaluasi penting dalam menata birokrasi, meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta memperkuat tata kelola pemerintahan yang profesional, responsif, dan akuntabel.

Forum “Pasti Ada Solusi” menjadi ruang dialog antara masyarakat dan Kementerian Hukum untuk menyampaikan berbagai persoalan serta memperoleh penjelasan terkait layanan hukum. Pada Episode 5 ini, sejumlah isu strategis dibahas, khususnya yang berkaitan dengan layanan Administrasi Hukum Umum dan notariatan.

Dalam sesi dialog, masyarakat menyampaikan sejumlah kendala terkait pelayanan administrasi hukum serta pelaksanaan tugas jabatan notaris. Berbagai pertanyaan dan pengaduan tersebut menjadi perhatian unit teknis terkait untuk ditelaah dan ditindaklanjuti sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Selain itu, forum juga membahas pertanyaan terkait perancang peraturan perundang-undangan, khususnya mengenai mekanisme pengadaan pegawai non-ASN serta kebijakan yang menjadi dasar pelaksanaannya. Pembahasan ini menjadi bagian dari upaya memberikan kejelasan informasi kepada masyarakat mengenai pelaksanaan kebijakan di lingkungan Kementerian Hukum.

Pengaduan lain yang turut disampaikan berkaitan dengan bidang Kekayaan Intelektual, khususnya mengenai mediasi hak cipta. Dalam pembahasan tersebut, dijelaskan pentingnya mekanisme mediasi sebagai upaya penyelesaian sengketa secara musyawarah, termasuk prosedur permohonan fasilitasi sebelum para pihak menempuh jalur litigasi.

Seluruh masukan dan pengaduan yang disampaikan dalam forum menjadi bahan evaluasi bagi unit teknis terkait untuk ditindaklanjuti secara tepat dan terukur. Melalui kegiatan “Pasti Ada Solusi”, Kementerian Hukum terus memperkuat komunikasi dengan masyarakat serta mendorong terwujudnya pelayanan hukum yang semakin efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Keikutsertaan Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Jambi, Jonson Siagian bersama Kepala Divisi P3H, Dina Rasmalita dalam forum ini merupakan bentuk dukungan terhadap komitmen Kementerian Hukum dalam membangun birokrasi yang melayani, adaptif, serta terbuka terhadap aspirasi publik.(*)

Artikel Rekomendasi